El phishing es una técnica de fraude electrónico en la que los estafadores se hacen pasar por entidades legítimas, como bancos, para engañar a las víctimas y obtener información confidencial. A través de mensajes falsos y llamadas fraudulentas, los delincuentes logran acceder a datos sensibles y realizar operaciones financieras no autorizadas. Este tipo de fraude ha aumentado en los últimos años, afectando a numerosas personas en todo el mundo.
En este contexto, una reciente sentencia emitida por un Juzgado de Primera Instancia en Barcelona ha condenado a una entidad bancaria a indemnizar a una cliente de Unive Abogados que sufrió este tipo de fraude, obligando al banco a pagarle 9.499 euros más intereses legales. Además, la sentencia incluye la imposición de costas procesales a la parte demandada.
El caso se remonta a enero de 2024, cuando la clienta fue víctima de un ataque de phishing. Recibió un SMS que aparentaba ser de su banco, seguido de una llamada de un supuesto empleado de la entidad. Engañada, facilitó información confidencial que permitió a los estafadores realizar una transferencia de 7.500 euros y una compra por 1.999 euros. Tras reclamar sin éxito ante el banco, la afectada decidió llevar el caso ante los tribunales.
El tribunal ha determinado que la entidad bancaria no implementó las medidas de seguridad necesarias, como la autenticación reforzada, para prevenir el fraude. Esta negligencia, junto con la obligación de la entidad de probar que las operaciones fueron autorizadas de forma correcta, ha llevado al fallo a favor de la clienta, condenando al banco a devolver el importe sustraído.
Desde Unive Abogados, creemos que este fallo sienta un precedente crucial en la protección de los consumidores contra fraudes electrónicos. Además, refuerza la responsabilidad de las entidades bancarias para garantizar la seguridad de sus clientes a través de mecanismos de autenticación robustos. Recomendamos encarecidamente a cualquier persona que haya sido víctima de phishing o fraudes similares que consulte con un abogado experto.
