La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) de México abrió una consulta pública para el anteproyecto de Lineamientos Generales para la Protección de los Derechos de las Audiencias
CONSULTA PÚBLICA
Una consulta pública en México es un mecanismo de participación ciudadana. El gobierno la usa para que la sociedad, expertos y empresas opinen sobre leyes, normas, proyectos de infraestructura o impacto ambiental antes de tomar una decisión final. El organismo público publica un aviso oficial con el proyecto en disputa; la gente lee los documentos en sitios web oficiales (como Gob.mx); los interesados envían sus comentarios por internet o en documentos impresos dentro del plazo fijado; por último, la autoridad revisa las aportaciones para modificar o validar el proyecto final.
DERECHOS DE LAS AUDIENCIAS
El motivo principal de la consulta pública de los lineamientos de derechos de las audiencias en medios, es establecer bases claras y mecanismos de autorregulación para garantizar que la ciudadanía reciba información veraz, plural y oportuna en radio y televisión, evitando interpretaciones discrecionales de la ley sin vulnerar la libertad de expresión
El proceso de consulta pública sigue abierto hasta el 21 de agosto de 2026 para recibir opiniones de la ciudadanía y los sectores involucrados.
Los derechos de las audiencias son las garantías que protegen a los oyentes, televidentes y usuarios de medios de comunicación. Buscan asegurar que reciban contenidos veraces, plurales y de calidad, promoviendo el respeto a los derechos humanos y permitiendo la participación ciudadana frente a la radio y la televisión.
PRINCIPALES DERECHOS DE LAS AUDIENCIAS
Información veraz: Recibir datos claros, oportunos y contrastados.
Distinción de contenidos: Separar con claridad las noticias de las opiniones y la publicidad.
Derecho de réplica: Poder responder cuando un medio difunde información falsa o inexacta.
Pluralidad: Tener acceso a ideas, culturas y expresiones diversas.
No discriminación: Evitar contenidos que ofendan o promuevan prejuicios por raza, género o religión.
Accesibilidad: Contar con adaptaciones para personas con discapacidad (como subtítulos o lengua de señas
PUNTOS CLAVE DE LOS LINEAMIENTOS
La audiencia debe recibir información veraz y oportuna, diferenciar entre noticias y opiniones, y distinguir la publicidad pagada. Los medios deben contar con un código de ética, designar a una persona defensora de las audiencias e implementar mecanismos claros para recibir quejas ciudadanas. En caso de conflicto, las quejas se resuelven primero de manera interna en la defensoría del medio y la autoridad interviene solo si se agotan esos pasos.
Además, se busca:
Definir conceptos: Precisar términos legales para evitar vacíos o interpretaciones ambiguas en los medios.
Separar contenidos: Obligar a distinguir entre noticias, opiniones y publicidad comercial.
Mecanismos de queja: Consolidar códigos de ética y el rol de las personas defensoras de las audiencias.
Inclusión: Incorporar medidas de accesibilidad para personas con discapacidad auditiva.
Participación abierta: Recibir opiniones de la ciudadanía, concesionarios y expertos antes de la emisión definitiva de la normativa
